更新记录
最近这几个阶段，目录里动了什么
每年大约新增 9,000 条内容，服务类占四成，帮助类占六成。下面这几处是近期改动最大、影响面最广的。
目录持续更新中
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本季度
结构审查完成，214 个分类换了归属
一级栏目按服务与帮助中心两条主线重新编排，8 个一级栏目、46 个二级分类的层级更贴近大家实际的查找习惯。
看这期内容报告 -
上周
标签体系迭代到 v7.2，常用标签扩到 320 个
这一次主要补的是旧版本资料的定位入口，按时间轴、栏目与版本三种方式都能收窄到具体条目。
了解分类标签查询 -
本月内
订阅记录补上按月导出说明
会员中心第 3 栏保留最近 24 个月的订阅、续订与版本切换明细，现在可以按月导出成表格文件，留档对账都方便。
进入帮助中心 -
近两周
纠错反馈通道的处理节奏更清楚了
这条通道平均每月收到约 380 条反馈，涉及版本信息的内容会在确认后 3 个工作日内完成修订。
把问题发给我们
查找方式
先定大栏目，再用标签收窄
站内检索支持一级栏目、二级分类与标签三层筛选，平均响应 0.3 秒。找旧版本资料时，从版本号入手往往最快。
三层筛选
一级栏目
目录结构一览
八个一级栏目，您要的东西落在哪一块
每个一级栏目下面挂着二级分类，分类里再放标签。大多数情况下，两次点击就能落到具体条目上。
订阅与记录
订了什么、换过几次版本，第三栏都留着
会员中心共 5 个栏目，第 3 栏就是稳定版订阅使用记录。订阅、续订与版本切换的动态都记在这里，不用再翻邮件或截图。
- 订阅分基础版、专业版与机构版三档，支持月度与年度两种周期
- 记录保留最近 24 个月明细，可按月导出为表格文件
- 覆盖 31 个省级行政区及港澳台地区，年度续订率 78%
常去的地方
三个被点得最多的入口
订阅
选一档适合您的服务
个人研究者、内容运营者与机构，对资料深度的需求不一样，三档订阅各有侧重。
更新
看看这一期整理了什么
季度结构审查、专题报告与版本迭代说明，都在内容报告里按时间排好。
帮助
遇到问题先查这一步
入口在哪、记录怎么导、标签怎么用，常见情况大多在这里能找到答案。
还是没找到要的东西？
客服团队 42 人，工作日 9:00 至 21:00 在线，节假日 10:00 至 18:00 值班，平均 3 分钟首次响应，复杂问题 24 小时内给出处理结果。